Vegasino – Suomalaisten Pelaajien Luotettu Valinta Online-kasinoalalla

Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Laajuus että Taso
• Turvallisuus sekä Lisensointi
• Maksutavat Suomen käyttäjille
• Bonusohjelma ning Kampanjat
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Pelivalikoimamme Kattavuus sekä Laatu

Meillä Vegasino kirjautuminen tarjoamme peräti 3000 vaihtoehtoa globaalien parhailta pelikehittäjiltä. Tarjonta käsittää kaikkea klassisista hedelmäautomaateista tuoreisiin peliautomaatteihin, livepeleihin että jatkuvasti kertyneisiin suurvoittopeleihin. Kumppaneinamme toimivat toimialan maineikas brändit kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.

Kotimaisten pelaajien suosituimmat pelit löytyvät helposti käyttöliittymästä, joka suunniteltu helppokäyttöiseksi että sujuvaksi hyödyntää. Hakuominaisuus sallii pelivalintojen löytämisen nimen perusteella, teemalla sekä kehittäjän mukaan. Uutuudet tuodaan viikoittain, minkä vuoksi viimeisintä pelisisältöä riittää aina.

Turvallisuus ja Lupamenettely

Olemme toiminnassa MGA:n pelilupaviranomaisen myöntämällä Maltan lisenssillä, joka on on yksi kasinoteollisuuden korkeatasoisimmista valvojista. Toimilupamme numerotunnus on MGA/B2C/394/2017, sekä toteutamme tarkasti Euroopan unionin määrittelemiä ehtoja peliturvallisuudesta että rahapelien vastuupelaamisesta. Tämä asia merkitsee todellisuudessa sitä, että täysin kaikki pelitoimintamme on läpikotaisin tarkastettua ja tarkkailtua.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien rahansiirtojen sekä käyttäjätietojen varmistamiseksi. Pelitarjontamme tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta, jotta RNG:iden tarkkuus sekä pelien reiluus reiluus pystytään varmistaa. Näiden testauksen selvitykset on julkisesti luettavissa nettisivuillamme.

Maksutavat Kotimaisille

Olemme tarkasti virittäneet maksumenetelmämme erityisesti Suomen pelaajien toiveisiin. Trustly on yleisin yleisin vaihtoehto välittömien voittojen nostonsa vuoksi, sekä useimmat kotiutukset käsitellään alle 24h 24 tunnin kuluessa. Emme koskaan peri kuluja talletuksesta eikä kotiutuksista, mikä on on olennainen periaate läpinäkyvyyden osalta.

Etujärjestelmä sekä Promootiot

Vegasino-kasinon bonusjärjestelmä perustuu uskollisuuden pohjalle. Uudet pelaajat asiakkaat saavat tervetuliaispaketin, joka jakaantuu 4:lle ensi talletukseen. Tämän päälle annamme viikottaisia kampanjoita, jotka vaihtelevat ilmaispisteistä cashback-tarjouksiin.

Uskollisuusohjelmamme jakautuu osiin viiteen tasoon, joista jokainen tarjoaa lisäksi vieläkin parempia etuja:

• Nopeammat kotiutukset ylemmillä tasoilla, jopa jopa 24h sisällä tapahtuvat kotiutukset
• Henkilökohtainen VIP-valvoja huippu- portailla
• Suuremmat talletusrajat että bonusten määrät
• Ainutlaatuiset kilpailut ja arvonnat vain VIP-jäsenille
• Syntymäpäivätarjoukset sekä personoidut tarjoukset

Kierrätysvaatimuksemme ovat alan keskivaiheille, useimmiten 35-kertaiset bonussummalle. Olemme kuitenkin silti pyrkineet tekemään tekemään ehdoista kierrätysvaatimuksista täysin yksinkertaiset sekä pelaajien puolelta kohtuulliset, ilman mitään piilossa olevia bonusehtoja.

Asiakastukemme Ominaisuudet

Asiakastukemme on avoinna suomeksi kaikkina päivinä aikavälillä 09:00-01:00. Livechat on suosituin nopein kommunikointitapa, ja keskimääräinen vastausaikamme on noin alle kaksi kahden minuutin. Sähköpostiviesteihin toimimme 6-12 tunnin aikana, ja pidämme yllä monipuolista kysymys-vastaus-palstaa tavallisimpien tiedustelujen vuoksi.

Ominaisuutenamme on proaktiivinen proaktiivinen asiakaspalvelu – kontaktoimme yhteyden asiakkaisiin, jos tunnistamme poikkeavaa pelitoimintaa taikka potentiaalisia ongelmia. Vastuullisen pelin peli meille on tärkeä arvo, että annamme monia vaihtoehtoja pelitoiminnan kontrolloimiseen:

1. Talletuslimiitit päiväkohtaiset, viikko- sekä kuukausikohtaisina
2. Häviölimiitin sekä peliaikarajoitin
3. Väliaikainen taikka lopullinen käyttäjätilin sulkeminen
4. Linkit kolmannen osapuolen tukiorganisaatioihin kuten esimerkiksi Peluuri
5. Itsetestausvälineet peliriippuvuuden ongelman tunnistamiseen

Koulutamme asiakaspalvelijoitamme säännöllisesti huomiomaan signaaleja ongelmapelaamisesta että tarjoamaan apua proaktiivisesti. Meillä Vegasinolla Vegasinolla vakaumuksemme on, jotta kestävät asiakkuudet syntyvät vain vastuullisen pelaamisen toiminnalla sekä aidolla huolenpidolla pelaajien edusta.

Mobiilipelaaminen on kehittynyt selvästi viimeisten vuosina, sekä olemme optimoineet kasinoalustamme funktoimaan mutkattomasti kaikilla laitteilla. Niin iOS- että Android-pelaajat pystyvät kasinoida suoraan mobiiliselaimella ilman tarvetta erillistä sovellusta sovellusta, mikä taas takaa parhaan saatavilla olevan pelikokemuksen sekä keskeytymättömän pääsyn tuoreimpiin pelijulkaisuihin ilman tarvetta update-päivitysten odottamista.