Bethall – Kotimaisten Käyttäjien Varma Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Alusta ja Teknologia
• Pelitarjonta sekä Valikoimat
• Maksumetodit sekä Turvallisuus
• Asiakastuki sekä Tuki
• Hallittu Pelaaminen

Alusta ja Teknologia

Olemme luoneet login Bethall -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, mikä takaa saumattoman käyttökokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Asiakkaamme voivat kokea identtisistä viihdeohjelmista yhtälailla työpöydällä, taulutietokoneella kuin älypuhelimessakin vaatimatta ylimääräistä sovellusta. Responsiivisuutemme sopeutuu automaattisesti displayn kokoon, säilyttäen visuaalisen tason ja toiminnan hyvällä tasolla.

Alustan latausnopeus on optimoitu soveltamalla moderneja puskurointitekniikoita ja jakeluverkkoja. Keskimääräinen sivun käynnistysaika pysyy vähemmän kuin pari sekuntia, mikä edustaa sektorin erinomaisimpia tuloksia ja vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme jatkuvasti eri verkko-olosuhteissa taataksemme käytön myös heikommilla yhteyksillä.

Pelien tarjonta & Valikoimat

Kokoelmamme kattaa ylitse 2500 erilaista viihdettä ylitse 40 pelinkehittäjältä. Toimittajiimme sisältyvät toimialan johtavat nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Uudistamme tarjontaa joka viikko tuoreilla julkaisuilla, siksi asiakkaillamme tulee olemaan jatkuvasti aina jotakin raikasta kokeiltavana.

Erikoispelien Valikoima

Tarjoamme asiakkaille myöskin kattavan joukon erityypelejä, jotka eroavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingosta arpajaisiin & virtuaaliurheiluun – meidän erikoisosastomme tuottaa monipuolisuutta pelaajille, jotka etsivät muuta tavallisesta erikoista. Kyseiset pelit tulevat olemaan poikkeuksellisen suosittua viikonloppuna, kun niiden käyttö nousevat merkittävästi.

Maksumetodit ja Turvallisuus

Tuemme laajaa kokoelmaa maksutapoja, jotka on valittu Suomen asiakkaiden tarpeiden mukaan. Meillä on löytyy käytössä SSL-salaustekniikka, mikä suojaa jokainen tiedonsiirrot 256-bit enkryptauksella – identtinen turvallisuustaso, jota finanssilaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.

• Tilisiirrot Suomen pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
• Visa sekä Mastercard -kortit – instant talletukset, nostot 3-5 työpäivää
• Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat siirrot sekä suuntaan
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika pienempänä kuin 24 tuntia
• Trustly – välitön pankkiyhteys ilman ilmoittautumista, nopeat kotiutukset

Rahallinen Läpinäkyvyys

Seuraamme tiukkoja rahanpesun vastaisia toimintaperiaatteita (AML) ja tunnista asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- & avoimuusstandardeja. Tämä rekisterinumero tulee todennettu MGA:n virallisessa tietokannassa, sekä se varmistaa toimintamme legitimaation Euroopan talousalueella.

Tukipalvelu & Tuki

Tukemme pysyy tavoitettavissa suomen kielellä ympäri vrk:n jokaisena päivä. Tavoitteemme tulee vastata kaikkiin kyselyihin vähemmän kuin viidessä minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista pelialueen asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät tuotteemme & alustamme perusteellisesti.

1. Live-chat – nopein kontaktitapa, jolla tyypillinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
2. Sähköpostiapu – perusteellisiin kyselyihin sekä attachmenttien siirtoon, vastaamme samana päivänä
3. Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
4. Monipuolinen UKK-osio – yli 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä sekä ongelmista

Vastuullinen Pelaaminen

Sitoudumme kokonaan hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, millä asiakkaat voivat hallita pelitoimintaansa: maksurajoitukset, häviörajat, peliajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Systeemimme havaitsee itsestään epätyypillistä pelikäyttäytymistä sekä ottaa yhteyttä pelaajaan, mikäli huolenaiheita ilmenee.

Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua niille, jotka kamppailevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla välittömät linkit näihin tukipalveluihin, sekä henkilökuntamme pysyy opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden signaaleja & auttamaan asiakkaita oikeaan apuun.

Ikärajoitusten Valvonta

Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä edellytetään identiteetin todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä henkilöä, tili suljetaan heti kunnes ikä pysyy vahvistettu luotettavasti.