Sisältö
- Pelivalikoimamme – Kvaliteetti Ennen Kvantiteetin
- Tietoturva sekä Lisensointi – Käyttäjän Edut Etusijalla
- Maksutavat että Kotiutukset – Nopeus että Vaivattomuus
- Bonusjärjestelmämme – Läpinäkyvyyttä Ilman Piiloehtoја
- Asiakastuki – Tukea Suomalaisen Kielellä
Pelivalikoimamme – Kvaliteetti Yli Määrää
Me olemme kehittäneet Casino EpicBet -pelialustan periaatteella, missä jokainen pelituote on ollut tarkasti karsittu antamaan parhaan mahdollisen pelielämyksen. Partnereinamme toimivat sektorin huippuluokan pelituottajat, joilla tuotteet ovat käyneet läpi kattavat tarkastukset että sertifioinnit. Pelitarjontamme käsittää noin 2000:n erillistä pelituotetta, joista jokainen kaikki tulee viritetty toimimaan sujuvasti sekä työpöytä- kuin mobiilit.
Merkittävää tarkkaavaisuutta annamme Palautusprosentti RTP -prosentteihin, joita esitämme avoimesti kunkin pelin osalta. Tutkimusten perusteella tavallinen palautusprosentti verkkokasinoilla liikkuu karkeasti 96 prosenttia, ja takaamme, jotta pelitarjonnassamme tarjolla on reilusti vaihtoehtoa, joita menevät yli tämän keskiarvon merkittävästi. Pelaajillamme kuuluu etuoikeus tietää todellinen palautusprosentti ennen pelaamisen aloittamista.
Vahvuutemme – Reaaliaikainen kasinokokemus
Live-kasinomme pyörii ympäri vuorokauden koulutettujen jakajien ohjauksessa. Tarjoamme teräväpiirtotasoisen suoratoistolähetyksiä, jotka tarjoavat aidon kasinomaailmaa kätevästi omaan olohuoneeseesi. Pöytävaihtoehto kattaa rulettin, 21:n, baccaratvaihtoehdon ja pokerivaihtoehdot monilla erilaisilla panostuksilla, joka mahdollistaa sekä turvallisenkin että aggressiivisen pelaamistrategian.
Tietoturva että Valvonta – Pelaajan Suoja Ensisijaisina
Operoimme täysin lain mukaisesti Maltan peliviranomaisen MGA:n myöntämällä toimiluvalla, mikä lukeutuu yksiin Euroalueen luotetuimmista pelilisensseistä. Kyseinen lisenssi merkitsee säännöllisiä valvontakäyntejä, ankaria finanssi- vaatimuksia sekä asiakkaiden rahojen erottaminen yhtiön toimintavaroista. Käyttäjien rahat varastoidaan omilla pankkitileillä, joka turvaa rahat kaikissa skenaarioissa.
Käytämme 256-bittisen salausmenetelmää jokaisessa tiedonsiirrossa, sama teknologia, mitä finanssilaitokset sekä finanssilaitokset hyödyntävät. Tietojasi ei ikinä missään tilanteessa välitetä ulkopuolisille osapuolille ilman kirjallista suostumustasi, sekä toimimme mukaan tarkasti Euroopan yleistä tietosuojaa (GDPR).
| Malta Gaming Authority -lisenssi | MGA:n peliviranomaisen tarkastama operaatio | Oikeusturva että reklamaatio-oikeus |
| Salausteknologia | 256-bittisen pankkien käyttämä turvallisuus | Tiedot kokonaisvaltainen suojaus |
| KYC-prosessi | Identiteetin varmistus | Estää identiteettivarkauden |
| Hallittu peli | Talletusrajat että itsesulkutoiminto | Pelin valvominen |
Maksutavat sekä Kotiutukset – Nopeus että Joustavuus
Tiedostamme, että palkintojeh viiveetön toimitusaika on keskeinen tekijä positiivista pelielämystä. Kotiutukset prosessoidaan yleensä korkeintaan 24:n tunnin aikana arkipäivinä, ja useissa kerroissa jopa ripeämmin. Tarjolla on monipuolisen kirjon maksumenetelmiä, jotka ovat valitut juuri kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin:
- Pankkitransaktiot: Varmin menetelmä korkeammille summille, käsittelyaika 1-3 toimintapäivää
- Nettipankit: Suomen pankkitunnukset pikaiseen maksuprosessiin että varojen vastaanottoon
- Sähköiset lompakoiden: Trustly, MuchBetter-lompakko ja muut pikamaksuratkaisut instant- maksusiirtoihin
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard heille, ketkä kunnioittavat nimettömyyttä
- Digitaalivaluutat: Bitcoin-valuutta ja Ethereum rajat ylittäviin maksutoimiin
Pienin kotiutuksemme pysyy 20:n EUR
Pyrimme pitämään kynnyksen kotiutukseen pienempänä, jolloin pienemmätkin voitot pysyvät helposti kotiutettavissa. Maksimimäärät vaihtelevat maksutavan mukaan, joskin maksimaalinen yhdenkerran nostosumma ylettää jopa olla jopa täyteen 10 000 euroa kerralla vahvistetuille pelaajille.
Bonusohjelma – Läpinäkyvyyttä Ilman Salaisia klausuuleja
Bonusohjelmamme on rakennettu läpinäkyväksi ja käyttäjälle hyödylliseksi. Kierrätysvaatimuksemme ovat olleet toimialan keskitasoa matalammat, ja julkaisemme jokaisen ehdot ja säännöt ymmärrettävästi jo ennen bonusetujesi aktivointia. Meidän palvelussamme ei ole ollut ole epäselviä ehtoja eikä kohtuuttomia sääntöjä, jotka tekisivät rahojesi nostamisesta mahdotonta.
- Welcome-bonuspaketti: Ensitalletus kerrottiin identtisellä määrällä, mistä pelisaldo tuplaantuu heti alusta lähtien. Bonuskierrätys pysyy 35x, tämä ehto on oikeudenmukaista jos verrataan lukuisiin markkinan muihin toimijoihin.
- Viikoittain toistuvat reload-bonukset: Kanta-asiakkaille asiakkaillemme annamme jatkuvia talletuksen yhteydessä saatavia bonuksia, joiden prosentti elää viikottain. Nämä edut otetaan käyttöön itsestään promo-koodin syöttämisen kuluttua.
- Takaisinmaksuohjelma: Palautamme osa menetyksistä takaisin pelikassallesi viikoittain. Cashback-summa ei tarvitse edellytä wageria, joten voit halutessasi itsesi niin halutessa nostaa sen heti.
- VIP-ohjelma: Portaittainen lojaliteettiohjelma, jossa edetessäsi ansaitset korkeampia bonustarjouksia, ripeämpiä rahasiirtoja ja dedikoidun asiakaspalvelijan.
Tukipalvelu – Tukea Kotimaisen Kielisenä
Tukipalvelumme on ollut tarjolla kellon ympäri, jokainen vuorokausipäivä ympäri vuoden. Suomalainen tiimimme muodostuu koulutusta saaneista osaajista, jotka tietävät paitsi kasinobranchen, kuin myös Suomen pelimaailman erikoispiirteet. Vastausaikamme chat-kanavassa pysyy keskimäärin alle kaksi minuuttia, ja tavoitteemme on hoitamaan kaikenlaiset tilanteet heti ensimmäisessä yhteydenotossa.
Tuomme asiakaspalvelua kolmessa erilaisessa väylässä: live-chat, sähköpostiviestit ja puhelin-asiakaspalvelu. Sähköposteihin palaamme korkeintaan neljän tunnin jälkeen, ja hätäisemmissä tilanteissa paljon nopeammin. Kaikki palvelukeskustelun dokumentoidaan turvallisuuden vuoksi, mutta hyödynnämme niitä ainoastaan asiakaspalvelumme parantamiseen että mahdollisten erimielisyyksien selvittämiseksi.
Usein toistuvat kysymyksemme sekä tietopankki
Olemme keränneet laajan tietopankin yleisimpien kysymyksistä, josta tietokannasta saat esiin selitykset moniin aiheisiin viivytyksettä. Tietokantamme uusitaan säännöllisesti uusien pelien, maksutapojen sekä ominaisuuksien mukaan. Hakupalsta auttaa paikantamaan oikean ratkaisun nopeasti, sekä kaikenlaiset artikkelit on ollut tuotettu helposti ymmärrettävällä kotimaisen kielellä ei käyttäen alan erikoistermistöä.
Tuomme vielä kattavat video-oppaat vasta aloittaville käyttäjille, joita ohjaavat rekisteröitymisestä, talletuksen tekemisestä, bonusten käyttämisestä ja ensimmäisen kotiutuksen toteutuksesta. Oppaat ovat tekstitetty suomeksi ja ne ovat vapaasti nähtävissä ilman pakollista kirjautumista.
